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12306购票显示BC10008是什么意思?BC10008解决办法

作者 : 2022-09-06 10:30:40 围观 : 评论

12306购票显示BC10008是什么意思?BC10008解决办法

BC10008是什么意思?

  BC10008是按照新冠疫情防控要求,暂时不可以购票进京。

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  BC10008是高铁,飞机,汽车都不能进京,转为BC10000则是可以飞机和汽车回去。购票时必须填写准确真实的乘车人有效身份证件信息。一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。

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  该提示显示:

  出票失败,按照新型冠状病毒肺炎疫情防控工作要求,您暂不可购票进京。

限制进京,限制购票、BC10008的接解决方法

#绿码限制购票 本人自去年12月下旬开始一直限制购票提示,今天终于解除了,感觉和出狱一样,我讲讲我的解决思路供大家参考。

首先如果健康宝有弹窗的就不多说,解决弹窗后购票应该不会限制;主要说说健康宝正常、行程码正常、核酸什么的都正常的情况下,铁路购票北京提示BC10008的问题:

1、着急回京:可以选择乘坐飞机,只要能够出票,凭北京健康宝无异常、48小时核酸阴性结果即可登机,回到北京要到社区报道,微信填写一些内容(务必使用微信),京心相助里显示已报到之后做核酸检测告知社区人员;

2、BC10008销不掉,很可能是自己的原因,所以不管申诉多少次,要多从自身找问题,重点来了,12306申诉时最后一个问题“是否还有其他手机号码-图2”,你就想想看自己的12306乘车人里面,有没有人绑定的联系电话是你自己身份证办理的手机号,长期申诉解决不了的,很可能你的乘车人名单里,有其他乘车人的电话号码是你名下的。

解决的办法就是把这些电话换绑为别人,保证你的12306里只有你绑定的号码只有1个。然后申诉,如果真是这个原因,你第二天就可以买票了。不一定有用,试试吧,总比傻等着强。

低风险、绿码、阴性……但就是不让买返京火车票 乘客经历


  从低风险区回京,健康宝未弹窗、行程码是绿码,核酸按要求做,一切疫情防控凭证都齐全,却被限制购票。这到底是怎么一回事儿?

  低风险区回京被挡闸机口

  近日,家住丰台区的北京市民张先生向“问北京”(北京新闻广播新闻热线65159063)反映,因为工作原因,他在山西太原呆了14天,这14天内,当地一直属于低风险区,自己的健康宝也没有出现弹窗,各项疫情防控凭证也都是齐全的,但是当他购买了回京火车票准备回家时,却被挡在了太原火车站的闸机口。

  张先生:我是在上个星期买了一张回北京的票,票已经出来了也能用了,没想到在太原火车站一刷身份证,闸机直接给我挡外头了,工作人员就查了下,说我的身份证和我的票没有绑定。


  张先生的购票记录/受访者供

  身份证号被限制 无法买票

  但张先生表示,自己经常出差,一直都是用身份证购票,此前也正常刷身份证进出闸机,不存在没有绑定的情况,当他到太原火车站售票大厅进一步咨询时,新的问题出现了。

  张先生:大厅里我就把票给退了,我就问人家这是个什么情况啊?人家说他们也不清楚。我就又试着想买一张别的票,这时候看着电脑显示:您的身份证号已经被限制了,不能再买票了。

  各项疫情防控凭证齐全

  于是张先生立即自查了健康宝、行程码、核酸等信息,都没有问题,这让张先生更加疑惑了。

  张先生:查我所有的北京健康宝也好,通行大数据也好,核酸检测是头天刚做的核酸检测,全都是绿码一点儿问题没有。

  无法购买回京火车票

  更让张先生不解的是,当他回到酒店,想再次通过12306和携程等网站购买回京火车票的时候,手机上出现了无法购票的通知。

  张先生:携程上显示占座不成功,12306显示已取消,就代表你购票不成功,然后就随机弹出根据北京市疫情管理规定,您不能购票,然后显示一个码是BC10008。


  无法够买回京车票/受访者供

  张先生表示,自己通过多个渠道反映问题,得到的回复都是已经向有关部门上报,但始终没有任何实质性的改变。而据记者了解,张先生被限制购票的情况也并非个例。


  市民殷先生也遇到类似情况/受访者供

  居委会:社区无权解决

  为了了解情况,记者首先联系了张先生所属的丰台区青塔街道青塔蔚园社区居委会,工作人员表示,这种情况他们也无法解决。

  社区:没见过这种情况,解决不了这个问题。我们居委会只能解决的是,大数据派单下来的人员,和社区人员来报备的。

  疾控中心:建议联系其他部门

  随后记者联系了北京市疾病预防控制中心,工作人员告诉记者:

  北京市疾病预防控制中心:我们这儿有标准答案:健康宝绿码,但是无法购买火车票、机票,您好,此情况不是我中心提供的限制名单,建议您拨打市民热线010-12345,或航空,或铁路。

  12345:联系12306 申请解除

  

  于是记者将张先生的问题反映给了12345市民热线,客服人员表示:

  12345:如果您要是绿码的话,北京对于您来说没有什么防控要求,您这个只能联系下12306那边,去申请解除一下限制的状态。

  12306:app上可申请申诉 


  随后,记者拨打了铁路12306的电话,客服人员表示,近期他们也收到过不少相关投诉,建议通过铁路12306app的限制购票求助按钮进行申诉。

  12306:稍后您通过咱们的app,把您的个人信息提交一下,这样铁路部门可以第一时间将您的问题反映给相关的限制单位,告诉他们您没有问题,但是在被限制,看看后台能不能帮您处理解除一下。

  至于解除时间,这位客服人员表示并无法确定。

  12306:每个人情况都不一样啊,像有的旅客两三天解除,有的七八天还处理不了,确实没有时间,咱们就每天登记之后去买票尝试,能买就是说明处理了,买不了就说明还在限制。

  市民在符合防疫政策的情况下被限制购票长达7天而无法回京,而这样的问题并非个例,清明假期在即,希望相关部门能尽快了解问题根源解除限制,同时尽量避免出现此类问题,在做好常态化下疫情防控的前提下,方便大家出行。
 

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